가족 사칭 메시지의 진짜 정체, 이렇게 확인하세요

 

1. 가족을 사칭한 메시지의 실제 사례와 위험성
가족 사칭 메시지는 요즘 보이스피싱 범죄의 주요 수단으로 자리 잡고 있다. 특히 “엄마, 내 핸드폰이 고장 났어요” 혹은 “폰이 물에 빠져서 새 번호로 연락했어요”라는 문장으로 시작되는 메시지는 부모 세대를 겨냥한 전형적인 사기 수법이다. 이 메시지는 자녀의 이름이나 말투까지 흉내 내어 실제 가족처럼 느껴지게 만든다. 그 뒤로는 통화가 어렵다는 이유로 문자로만 대화를 유도하고, 금전 요구로 이어지는 경우가 많다. 대부분의 피해자는 자녀의 말이라고 믿고 급하게 송금을 하게 되는데, 이 과정에서 수백만 원의 금전적 피해를 입는다. 범죄자는 전화 통화를 피하고, 오직 문자나 카카오톡 등 메신저만을 이용해 피해자와 소통하려 하기 때문에 이런 특징만 기억해도 사기 여부를 의심할 수 있다. 스마트폰을 통해 자녀와 주고받는 대화는 신속하게 이루어지는 만큼, 새로운 번호나 다급한 요청이 등장할 경우 반드시 진위 여부를 확인해야 한다.

 

2. 사기 메시지 구별을 위한 실전 확인법 세 가지
가족을 사칭한 메시지를 구별하기 위한 가장 확실한 방법은 직접 확인하는 것이다. 첫째, 새로운 번호로 연락이 왔다면 기존에 알고 있는 자녀의 번호로 다시 전화하거나 문자 해 확인한다. 대부분의 사기범은 전화를 꺼리기 때문에 직접 통화를 요구하면 피하려고 한다. 둘째, 가족만이 알고 있을 법한 개인적인 질문을 던지는 것이다. 예를 들어, “지난 생일에 뭐 받았는지 기억나?” 혹은 “우리 강아지 이름이 뭐였지?”와 같이 외부인이 알 수 없는 질문을 하는 방법이다. 셋째, 송금을 요구받을 경우 반드시 가족 구성원 중 다른 사람에게 먼저 상의해 보는 것이다. 사기범은 긴급 상황을 강조해 판단력을 흐리게 만들기 때문에, 의심스러운 상황일수록 혼자 결정하지 말고 주위에 알리는 것이 중요하다. 이렇게 몇 단계만 거쳐도 대부분의 사기 메시지는 쉽게 걸러낼 수 있다.

 

3. 메시지에서 공통적으로 발견되는 사기의 패턴
사기범이 보내는 가족 사칭 메시지는 몇 가지 공통된 패턴이 있다. 대부분 새로운 번호로 연락하면서 핸드폰이 고장 났다는 이유를 댄다. 이어서 기존 메신저가 안 된다며 새로 친구 추가를 요구하고, 곧바로 급한 일이 생겼다며 돈을 보내 달라고 한다. 이런 메시지는 언뜻 보기에는 급박한 상황처럼 보이지만, 내용을 찬찬히 살펴보면 의심스러운 점이 많다. 문장의 흐름이 어색하거나, 평소 자녀가 쓰지 않던 말투를 사용한다는 특징이 있다. 또 메시지에서 이모티콘이 없거나 반대로 지나치게 많다면 역시 경계해야 한다. 급하게 송금을 요구하는 말투나 계좌번호만을 반복해서 강조하는 것도 사기의 단서가 된다. 이러한 패턴을 미리 숙지하고 있다면 실제 메시지를 받았을 때 감정적으로 휘둘리지 않고 침착하게 대응할 수 있다.

 

4. 사기 메시지를 받았을 때 반드시 해야 할 조치
사기 메시지를 받았다고 해서 무시하고 넘기면 안 된다. 가장 먼저 해야 할 일은 해당 메시지를 스크린샷으로 저장하는 것이다. 이를 바탕으로 경찰에 신고할 수 있고, 나중에 피해가 발생했을 경우 증거 자료로 사용할 수 있다. 그다음에는 경찰청 사이버범죄 신고센터나 금융감독원에 신고하는 것이 중요하다. 사기범이 사용한 계좌번호나 전화번호는 신고를 통해 빠르게 차단 조치될 수 있다. 또 가족이나 지인에게 동일한 메시지를 받았는지 공유하고, 피해가 확산되지 않도록 알리는 것도 꼭 필요하다. 스마트폰 사용자라면 이와 함께 보안 점검도 병행해야 한다. 의심스러운 앱이 설치되지 않았는지 확인하고, 구글 계정이나 애플 아이디에 2단계 인증을 설정하는 것도 중요하다. 마지막으로, 이런 메시지를 받았을 때는 당황하지 말고, 언제나 ‘한 번 더 확인하는 습관’을 갖는 것이 가장 강력한 예방책이다.