알 수 없는 해외 결제 문자, 대처법은 이렇게 하세요

1. 갑작스러운 해외 결제 문자, 이건 어떤 상황일까?

최근 사용하지도 않은 결제 내역이 해외에서 발생했다는 문자 메시지를 받는 일이 늘고 있다. 특히 “USD 29.99가 결제되었습니다” 같은 문구와 함께 의심스러운 링크까지 포함된 메시지는 많은 사람들을 당황하게 만든다. 이러한 문자는 두 가지 유형으로 나뉠 수 있다. 첫 번째는 실제 카드사에서 보낸 결제 알림이고, 두 번째는 스미싱 사기 목적의 가짜 문자다. 만약 카드사에서 보낸 진짜 결제 문자라면, 내 카드 정보가 유출되어 누군가 해외 사이트에서 결제를 시도한 것일 수 있다. 반면, 링크를 클릭하게 유도하는 스미싱 문자일 경우에는 단순한 클릭만으로도 악성 앱이 설치되거나 개인정보가 유출될 수 있으니 절대로 링크를 누르지 말고, 문자 내용을 침착하게 확인해야 한다. 결제 출처가 분명하지 않고, 자신이 이용한 적 없는 서비스라면 사기의 가능성을 염두에 두어야 한다.

2. 알 수 없는 해외 결제 문자, 진짜인지 확인하는 방법

의심스러운 해외 결제 문자를 받았을 때, 가장 먼저 해야 할 일은 해당 카드사의 고객센터에 직접 전화해 문자 내용의 진위 여부를 확인하는 것이다. 고객센터는 카드 결제 내역을 실시간으로 확인해 주기 때문에 정확한 정보 제공이 가능하다. 웹사이트나 문자에 포함된 링크를 통해 확인하지 말고 반드시 카드사 공식 앱이나 고객센터 번호를 사용해야 한다. 또한 문자에 포함된 결제 시각과 금액, 사용처 등을 기록해 두면 고객센터에 문의할 때 빠르고 정확한 확인이 가능하다. 실제로 결제가 발생했을 경우, 카드사에서는 즉시 해당 카드의 사용을 중지시켜주고 필요시 재발급을 안내해준다. 만약 실제 결제가 아니고 피싱 문자라면, 그 문자 자체를 신고하고 차단해야 한다. 이처럼 확인은 공식적인 경로를 통해 이뤄져야 하며 직접적인 클릭이나 회신은 절대 금물이다.

 

3. 실제 카드 정보 유출이라면 이렇게 조치하세요

만약 실제로 해외에서 결제가 이루어진 것이고 자신이 한 결제가 아니라면 즉시 카드를 정지해야 한다. 각 카드사 앱에서는 ‘카드 사용 중지’ 기능을 제공하고 있으며, 24시간 고객센터를 통해 긴급 정지도 가능하다. 카드 정지가 완료되면 카드사는 추가 결제를 막기 위해 자동으로 재발급 절차를 안내하며, 필요시 과거 해외 결제 건에 대해 환불 조치를 진행해 준다. 또한 앞으로 유사한 일이 발생하지 않도록 해외 결제 자체를 차단 설정해두는 것이 효과적이다. 카드사 앱에서는 ‘해외 결제 차단’, ‘일시 사용 제한’ 등의 기능이 있어 원할 때만 결제를 허용할 수 있다. 이 외에도 3D 보안 결제 설정, 결제 한도 설정 등
다양한 보안 옵션을 함께 적용해두면 카드 정보 유출 피해를 줄일 수 있다. 이처럼 실제 카드 정보가 유출된 경우에는 지체 없이 조치를 취하는 것이 피해 최소화의 핵심이다.

 

4. 해외 결제 사기 예방을 위한 보안 수칙

해외 결제 문자로 인한 피해를 예방하기 위해서는 일상적인 보안 수칙을 지키는 것이 매우 중요하다. 첫째, 문자나 이메일로 받은 링크는 절대 클릭하지 않고 공식 앱 또는 홈페이지를 통해 정보를 확인해야 한다. 둘째, 카드 정보를 입력할 때는 사이트의 신뢰도를 꼭 확인하고 https로 시작하는 보안 연결 상태를 확인해야 한다. 셋째, 정기적으로 카드사 앱에서 결제 내역을 확인하며 자신이 인지하지 못한 결제가 있는지 점검해야 한다. 넷째, 모바일 보안 앱을 설치하고 스미싱 및 악성 코드 감지 기능을 활성화해 두는 것이 좋다. 마지막으로, 생체 인증, 카드 한도 설정, 해외 결제 알림 기능을 통해 실시간으로 결제 상황을 모니터링할 수 있도록 한다면 이러한 문자 사기로부터 스스로를 보호할 수 있다. 결국, 예방이 최고의 방어이며, 경계심을 놓지 않는 것이 보안을 지키는 가장 효과적인 방법이다.